Algemene voorwaarden
1. Identiteit en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, leveringen en diensten van The Sushi Corner and More, gevestigd te Meyerstraat 9, 2521 AH Den Haag, ingeschreven bij de KvK onder nummer. Contact: info@thesushicornerandmore.nl, telefoon 0704062497. Door een bestelling te plaatsen via thesushicornerandmore.nl of via onze verkoopkanalen ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Diensten en aanbod
Wij verkopen en bereiden eten en drinken, waaronder 100% halal sushi, tajines, pokébowls en kipgerechten. Het online aanbod bestaat uit actuele producten, omschrijvingen en prijzen. Afbeeldingen dienen ter illustratie; presentatie en ingrediënten kunnen in de praktijk afwijken. Wij kunnen het aanbod wijzigen of tijdelijk producten niet beschikbaar stellen, bijvoorbeeld bij schaarste of piekdrukte.
3. Bestellen, afhalen en bezorging
Bestellen kan via onze website en in de zaak. Je ontvangt een bevestiging zodra de bestelling door ons is ontvangen. Afhalen kan binnen het tijdvak dat in de bevestiging staat. Voor bezorging tonen wij een verwacht bezorgtijdstip; dit is indicatief en kan afwijken door verkeer of drukte. Wij bezorgen binnen Den Haag. De actuele bezorggebieden, bezorgkosten en het minimum bestelbedrag staan op onze bezorgwebsite. Als bezorging op het opgegeven adres niet mogelijk is en we je niet kunnen bereiken, kunnen we de bestelling annuleren of de bestelling voor afhalen in de zaak klaarzetten.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Eventuele bezorgkosten of toeslagen worden vóór afronden van de bestelling getoond. Betalen kan via betaalmethoden: iDEAL, pin bij afhalen, contant, etc.. Bij duidelijke prijs- of typfouten behouden wij ons het recht voor de bestelling te corrigeren of te annuleren met terugbetaling.
5. Wijzigen of annuleren door de klant
Omdat het gaat om bederfelijke waren die snel worden bereid, geldt er geen herroepingsrecht na start van de bereiding. Wil je toch annuleren of iets wijzigen, neem dan direct contact op; zolang wij nog niet met de bereiding zijn begonnen, proberen we je verzoek te honoreren. Eventuele betaalde bedragen worden in dat geval teruggestort via de gebruikte betaalmethode. Is de bereiding gestart, dan kunnen wij de bestelling niet meer kosteloos annuleren.
6. Allergenen, halal en voedselveiligheid
Wij bereiden alle gerechten 100% halal. Meld allergieën en dieetwensen altijd vóór het bestellen, zodat wij daar zoveel mogelijk rekening mee kunnen houden. We werken zorgvuldig en geven desgevraagd allergeneninformatie per gerecht, maar in een keukenomgeving kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten. Bewaar en consumeer afhaal- en bezorgmaaltijden volgens de aanwijzingen op de verpakking en binnen een redelijke tijd na ontvangst. Wij verkopen geen alcohol.
7. Levering, risico en controle
Bij afhalen gaat het risico op verlies of beschadiging over op het moment dat je de bestelling in ontvangst neemt. Bij bezorging gaat het risico over op het moment van aflevering op het door jou opgegeven adres. Controleer je bestelling direct; bij onjuistheden of beschadiging vragen we je dit binnen redelijke tijd aan ons te melden, bij voorkeur dezelfde dag.
8. Klachten en service
Ben je niet tevreden over een product of levering, neem dan zo snel mogelijk contact op via e-mail/telefoon met ordernummer en toelichting. Wij zoeken samen een passende oplossing, zoals vervanging, nasending of restitutie van het betreffende onderdeel. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Consument & Markt of via het Europees ODR-platform.
9. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling of, voor zover dat hoger is, tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het specifieke geval uitkeert. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat je wettelijke rechten onverlet.
10. Overmacht
Bij overmacht—zoals storingen in energie- of dataverkeer, brand, pandemie, extreme weersomstandigheden, leveranciersproblemen of verkeerschaos—mogen wij onze verplichtingen opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding. Eventueel betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden in dat geval terugbetaald.
11. Gegevensbescherming en cookies
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. Op de verwerking daarvan is ons privacybeleid van toepassing, beschikbaar op privacyverklaring. Voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming via Cookiebot; je instellingen kun je altijd wijzigen via “Cookie-instellingen” in de footer.
12. Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, logo’s en overige content op onze website en kanalen zijn beschermd. Gebruik daarvan is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
13. Wijzigingen van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat op onze website en geldt voor nieuwe bestellingen vanaf de publicatiedatum. De datum onderaan geeft aan wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op onze dienstverlening en deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Heb je een klacht of meningsverschil, neem dan eerst contact met ons op via info@thesushicornerandmore.nl of via 0704062497—we lossen dit het liefst samen op. Komen we er niet uit, dan kun je het geschil voorleggen via het Europees ODR-platform (onlinegeschillenbeslechting) of aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Als consument mag je de zaak in principe voorleggen aan de rechter van jouw woonplaats (binnen Nederland).
